Produits
Quels types de produits propose Crazyswim?
Nous proposons une gamme complĂšte d’Ă©quipements aquatiques et de vĂȘtements de sport, incluant des combinaisons, bonnets de bain, blousons, maillots, draps de bain et accessoires comme des gourdes. Nos collections audacieuses sont conçues pour les nageurs, surfeurs et amateurs de sports aquatiques.
Comment choisir la bonne taille pour une combinaison?
Nos combinaisons sont conçues pour s’adapter comme une seconde peau. Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hĂ©sitez entre deux tailles, nous recommandons de choisir la plus petite pour un ajustement optimal dans l’eau.
Les produits Crazyswim sont-ils adaptés à une utilisation en compétition?
Absolument! Nos combinaisons et équipements techniques sont conçus pour répondre aux besoins des nageurs compétitifs, avec des matériaux performants et une hydrodynamique optimisée.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et sans tracas.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Si votre commande n’a pas encore Ă©tĂ© traitĂ©e (avant 14h heure française), vous pouvez nous contacter immĂ©diatement Ă [email protected] pour demander une modification ou une annulation. Une fois la commande expĂ©diĂ©e, vous devrez suivre notre procĂ©dure de retour.
Mon paiement a été refusé, que faire?
VĂ©rifiez d’abord que les informations de votre carte sont correctes et que votre limite de crĂ©dit n’est pas atteinte. Si le problĂšme persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute assistance.
Livraison
Quels sont les délais de livraison?
Option Standard (12.95âŹ): DĂ©lai de traitement 1-2 jours + 10-15 jours de livraison via DHL/FedEx
Livraison Gratuite (â„50âŹ): DĂ©lai de traitement 1-2 jours + 15-25 jours de livraison via EMS
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui, nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones Ă©loignĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre pays, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter.
Comment suivre ma commande?
Un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© par email dĂšs que votre colis sera expĂ©diĂ©. Vous pourrez alors suivre son trajet jusqu’Ă chez vous via le site web du transporteur.
Retours et Ăchanges
Quelle est votre politique de retour?
Vous pouvez retourner tout article dans son état original avec étiquettes dans les 15 jours suivant réception. Contactez-nous à [email protected] pour initier le processus de retour.
Combien de temps pour recevoir mon remboursement?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans les 5-10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement initiale.
Puis-je Ă©changer un article contre une autre taille ou couleur?
Oui! Dans le cadre de notre politique de retour, vous pouvez demander un Ă©change. Veuillez indiquer clairement votre demande lorsque vous initiez le retour.
Autres Questions
Comment contacter votre service client?
Notre équipe passionnée est disponible par email à [email protected]. Notre adresse physique est: 61 Rue du Calvaire BP 94, Nantes, FR 60380.
Proposez-vous des réductions ou promotions?
Oui! Consultez réguliÚrement notre section « BONS PLANS » pour découvrir nos offres spéciales. De plus, profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes de 50⏠et plus.
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